MediaMarkt, En Beğenilen Mağaza ödülünü kazanarak büyük bir başarı elde etti. Peki, bu ödül şirketin müşteri deneyimi stratejilerine nasıl etki edecek? Gelecekteki mağaza ve hizmet değişiklikleri nasıl olacak? MediaMarkt, sektör liderliğini nasıl pekiştirecek? Tüm detaylar haberimizde yer alıyor.
MediaMarkt, alışveriş merkezlerinde gerçekleştirdiği başarılı hizmetle bir ödül daha kazandı. Alışveriş Merkezleri ve Yatırımcıları Derneği tarafından yapılan AVM’lerde En Beğenilen ve Tercih Edilen Perakende Markaları araştırmasında MediaMarkt, En Beğenilen Mağaza ödülüne layık görüldü. Bu ödül, MediaMarkt’ın perakende sektöründeki güçlü konumunu ve müşteri odaklı yaklaşımını tekrardan gözler önüne serdi.
MediaMarkt’ın Başarılarının Arkasındaki Strateji
MediaMarkt Türkiye Emlak Grup Müdürü Mehmet Türk, ödülün önemine vurgu yaptı. Tüketicilerin tercihlerinin yansıması olarak çok büyük bir anlam taşıyan bu ödül, MediaMarkt’ın müşteri deneyimine verdiği önemin bir göstergesi. Türk, ayrıca AVM’lerdeki Anchor Mağaza kavramının MediaMarkt’ın mağaza yapısıyla uyumluluğunu söyledi ve şirketin Deneyim Şampiyonluğu vizyonunu sürdürdüğünü açıkladı.
Türkiye’de 102 Mağaza ile Çevrimiçi Alışveriş Deneyimi Sunuyor
MediaMarkt, Türkiye çapında 102 fiziksel mağaza ve çevrim içi platformu ile teknolojik ürünlerin perakendeciliğinde en iyi alışveriş deneyimini sürdürüyor. Şirket, müşteri deneyimini zenginleştirmek ve hızlandırmak için büyük bir motivasyonla çalıştığını ifade etti. Elektronik perakendeciliğindeki liderliğini pekiştiren MediaMarkt, gelecekte de bu alandaki başarısını sürdürmeyi hedefliyor.
Yıllık Araştırmada 2.500 Kişiyle Yüz Yüze Görüşme Yapıldı
AYD ve Akademetre Research iş birliğiyle düzenlenen araştırma, 25 ilde 2.500 kişilik bir katılımcı kitlesiyle yüz yüze yapılan görüşmelerle gerçekleştirilmiştir. MediaMarkt, bu araştırma sayesinde Türkiye genelindeki müşteri memnuniyetini ve tercihlerini bir adım öne çıkararak ödülünü kazandı.