Türk Hava Yolları’na bağlı Anadolu Jet, Elazığ-Ankara seferinde yaşanan bir skandalla yolcuları mağdur etti. Saatlerce havalimanında bekleyen yolcular, uçağın pilotunun “Uçuş sürem doldu” açıklaması üzerine büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. Sefer ertesi güne alınırken, yolcular havalimanında ve sosyal medyada tepki gösterdi.
Elazığ-Ankara seferini gerçekleştirecek olan Anadolu Jet yolcuları, saat 18.15’te gerçekleşmesi planlanan uçuş için Elazığ Havalimanı’nda yerlerini aldı. Yolcular, işlemlerini tamamlayıp uçuş saatini beklerken, seferin teknik sebeplerle 19.15’e ertelendiği duyuruldu. Saat yaklaştıkça yolcular uçağa alınmayı beklerken, bu kez de uçuşun 20.00’ye ertelendiği açıklandı. Uzayan bekleyiş ve sık sık yapılan erteleme duyuruları, yolcular arasında huzursuzluk yaratmaya başladı.
Pilotun Açıklamasıyla Gelen Şok
Saat 20.00’yi geçmesine rağmen uçağa alınmayan yolcular, havalimanı yetkilileri ile tartışmaya başladı. Bu esnada pilotun yaptığı açıklama, yolcuların sabrını taşırdı. Pilot, “Uçuş sürem doldu” diyerek uçuşun ertesi güne ertelendiğini duyurdu. Bu haberle büyük bir şok yaşayan yolcular, seferin sabah 09.00’a alındığını öğrenince isyan etti.
Seferin ertelenmesi ve yaşanan belirsizlik, yolcular arasında büyük tepkiye neden oldu. Özellikle iş veya sağlık gibi acil durumlar nedeniyle seyahat etmek zorunda olanlar, mağduriyetlerini dile getirerek havayolu şirketine tepki gösterdi. Uzun süre havalimanında bekletilen yolcular, firma yetkililerinden daha net ve hızlı bir çözüm beklediklerini ifade etti. Bazı yolcular havalimanından ayrılarak evlerine dönerken, bir kısmı firma tarafından otellere yerleştirildi.
Anadolu Jet’in yaşattığı bu mağduriyet, sosyal medyada da büyük yankı buldu. Yolcular, firmanın yönetiminde ciddi eksiklikler olduğunu ve yolcuların bilgilendirilmesinde yaşanan aksaklıkları eleştirdi. Özellikle rötar sürecinde yeterli bilgilendirme yapılmaması ve yolcuların saatlerce bekletilmesi büyük eleştirilere neden oldu. Bazı yolcular, firma tarafından yapılan bu uygulamanın profesyonellikten uzak olduğunu belirterek şikayetlerini dile getirdi.
Seferin ertesi sabah 09.00’da yapılacağı duyurulurken, bu durumu kabul eden yolcular otellere yerleştirildi. Ancak bu durumun birçok yolcu için ciddi zaman kaybına neden olduğu ve bazı yolcuların alternatif ulaşım yöntemlerine yöneldiği öğrenildi. Anadolu Jet’in bu yaşananlarla ilgili resmi bir açıklama yapıp yapmayacağı ise merak konusu oldu.
Bir yanıt yazın